Utmaningen
Swedbank Pay saknade möjlighet att spåra marknadsföringens effekt och avgöra vilka investeringar som fungerade. Det primära målet var att generera fler leads.
Lösningen
Vi fokuserade på varumärkesskydd och SEO, skapade nyckelordsoptimerade landningssidor och implementerade GDPR-kompatibel tracking med GA4. Vi skilde mellan kundtjänstförfrågningar och tjänste-/innehållsinitierade kontakter för att ge en tydligare bild av leadskvalitet.
Framgångsfaktorer
Analys
Användarbeteendeanalys informerade innehålls- och navigationsförbättringar som ökade konvertering.
Datadrivet arbetssätt
Genom att hålla data korrekt från projektstart kunde teamet fokusera på tillväxtprioriteringar istället för att felsöka mätningen.
Tvärfunktionellt team
Ett tvärfunktionellt team med growth mindset och starkt internt stöd visade sig avgörande för resultatet.