Kom igång med Growth Management Del 3

Komma igång med growth management del 3

I den sista delen av vår serie om growth management (se del 1 och del 2) tar vi upp de organisatoriska och kulturella element som avgör om en tillväxtfunktion blomstrar eller vissnar. Process och metodik är viktigt, men utan rätt organisatoriskt stöd kommer även det bästa growth-teamet att kämpa.

Stöd från ledningen

Tillväxtinitiativ som saknar stöd från högsta ledningen lyckas sällan långsiktigt. Growth-teamet behöver en senior ledare som förespråkar deras arbete, undanröjer organisatoriska hinder och säkerställer att tillväxt förblir en strategisk prioritet. Utan detta stöd blir teamets experiment nedprioriterade till förmån för andra initiativ och momentum går förlorat.

Det bästa sättet att säkra och behålla ledningens stöd är att kommunicera resultat på ett sätt som resonerar med affärsledningen. Översätt experimentresultat till affärspåverkan: intäktsökning, kostnadsreduktion eller förbättrad kundretention. Ledare som ser en tydlig koppling mellan growth-teamets arbete och affärsresultat är betydligt mer benägna att fortsätta investera i funktionen.

Tvärfunktionell samordning

• Säkerställ att growth-teamet har direkt tillgång till teknikresurser för att bygga och köra experiment.
• Samordna tillväxtmål med produkt- och marknadsföringsmål för att undvika motstridiga prioriteringar.
• Skapa regelbundna kommunikationskanaler mellan growth-teamet och andra avdelningar.
• Fira framgångar öppet för att bygga organisatoriskt stöd för tillväxtfunktionen.

Mätramverk och ansvarssystem

Ett fungerande growth management-program kräver tydliga mätramverk. Definiera vilka nyckeltal som visar framsteg mot era tillväxtmål och se till att dessa mäts konsekvent och rapporteras regelbundet. Skapa ansvarssystem där teamet granskar sina resultat varje vecka och redovisar till ledningen varje månad. Denna transparens bygger förtroende och säkerställer att tillväxtarbetet prioriteras i hela organisationen.

Mätramverket bör inkludera både resultatmått (påverkan på North Star-mått och affärsresultat) och processmått (antal experiment per sprint, andel statistiskt signifikanta resultat, tid från idé till lansering). Resultatmåtten visar om tillväxtarbetet levererar värde. Processmåtten visar om teamet arbetar effektivt och gör det möjligt att identifiera operationella flaskhalsar.

Bygga en experimentkultur

Kultur äter strategi till frukost. Även det bäst designade growth management-programmet kommer att misslyckas om organisationens kultur inte stödjer experimentering. Det innebär att ledningen behöver kommunicera tydligt att experimentering värderas och att misslyckade experiment inte bestraffas. Det innebär också att framgångar och lärdomar delas brett i organisationen, så att andra team inspireras och förstår värdet av tillväxtarbetet.

Skala tillväxtfunktionen

Allteftersom din growth-verksamhet mognar ställs du inför beslut om hur den ska skalas. Vissa företag bygger ett centralt growth-team som betjänar hela organisationen. Andra bäddar in tillväxtförmågor i enskilda produktteam. Rätt struktur beror på ditt företags storlek, kultur och strategiska prioriteringar. Det viktigaste är att tillväxt förblir en dedikerad funktion med tydligt ägarskap, konsekventa processer och de resurser som behövs för att driva resultat.

I denna tredje och sista del har vi täckt de organisatoriska och kulturella aspekterna av growth management. Tillsammans med del 1 och del 2 ger serien dig en komplett grund för att bygga en systematisk tillväxtfunktion i din organisation. Börja med att identifiera vilken av de tre aspekterna, process, system eller kultur, som är din organisations största flaskhals just nu, och fokusera dina initiala insatser där. Med rätt grund på plats kan din tillväxtfunktion leverera konsekventa, ackumulerande resultat.