Tre tips för att lyckas med growth hacking

Tre tips för att lyckas med growth hacking

Growth hacking låter enkelt i teorin: kör experiment, mät resultat och skala det som fungerar. I praktiken kämpar många företag med att få meningsfulla resultat från sina tillväxtinsatser. Dessa tre tips adresserar de vanligaste orsakerna till att growth hacking-initiativ stannar av eller misslyckas.

1. Börja med ett tydligt North Star-mått

Innan du kör ett enda experiment, definiera det mått som är viktigast för ditt företag just nu. Det är ditt North Star-mått. Det kan vara månadsvis aktiva användare, intäkt per kund, konverteringsgrad från test till betalning eller något annat nyckeltal som direkt speglar hälsan och tillväxten i ditt företag. Varje experiment bör vara utformat för att flytta detta mått. Utan ett tydligt North Star sprider teamet sina insatser över för många mål och späder ut sin påverkan.

Ett bra North Star-mått har tre egenskaper. Det speglar det värde din produkt levererar till kunder. Det är mätbart med rimlig frekvens (helst veckovis). Och det är påverkbart av teamets insatser. Undvik vanity metrics som totalt antal registreringar eller sidvisningar, som kan se bra ut utan att spegla verklig affärshälsa. Fokusera istället på mått som visar att kunder faktiskt får värde från din produkt eller tjänst.

2. Prioritera hänsynslöst

De flesta growth-team genererar långt fler experimentidéer än de kan genomföra. Skillnaden mellan högpresterande team och mediokra är hur väl de prioriterar. Använd ett poängsättningsramverk som ICE (Impact, Confidence, Ease) för att utvärdera varje idé objektivt. Var beredd att döda idéer som poängsätts lågt, även om de verkar spännande. Fokusera din begränsade tid och dina resurser på de experiment som mest sannolikt ger meningsfulla resultat.

• Poängsätt varje experimentidé på en skala från 1 till 10 för effekt, sannolikhet och enkelhet.
• Ta medelvärdet för att skapa en prioritetsranking.
• Kör de tre till fem bästa experimenten åt gången, inte fler.
• Granska och omprioritera din backlog veckovis.

3. Dokumentera allt och bygg organisatorisk kunskap

Den mest underskattade vanan hos framgångsrika growth-team är dokumentation. Varje experiment bör dokumenteras med sin hypotes, upplägg, resultat och viktigaste lärdomar. Det skapar en organisatorisk kunskapsbas som förhindrar att teamet upprepar misslyckade experiment och hjälper nya teammedlemmar att komma in i arbetet snabbt. Med tiden blir denna dokumentation en av dina mest värdefulla tillgångar och avslöjar mönster och insikter som inte syns på enskild experimentnivå.

Skapa en enkel dokumentationsmall som alla experiment följer. Mallen bör inkludera: experimentets namn, hypotes, framgångskriterier, tidsram, resultat och viktigaste lärdomar. Håll det enkelt, annars finns risken att teamet slutar dokumentera. Ett enkelt format som alltid fylls i är oändligt mycket mer värdefullt än en avancerad mall som ingen använder.

Bonus: Bygg en experimentkadens

Utöver dessa tre tips finns det en avgörande vana som binder ihop allt: en konsekvent experimentkadens. Bestäm hur många experiment ni ska köra per vecka eller sprint och håll er till det. Det spelar mindre roll om det är ett experiment per vecka eller fem. Det viktiga är konsekvensen. Team som kör experiment regelbundet bygger momentum, ackumulerar lärdomar och utvecklar den intuition som kommer av att ständigt testa och lära. Här är 10 anledningar att satsa på growth hacking.

Vanliga misstag som saboterar growth hacking-initiativ

Även med rätt avsikter finns det fallgropar som många team faller i. Det vanligaste misstaget är att köra för många experiment parallellt utan tillräcklig analys av resultaten. Kvantitet utan kvalitet leder till ytlig kunskap och slösade resurser. Ett annat vanligt misstag är att bara testa uppenbara saker som knappfärger och rubrikformuleringar utan att först förstå var de riktiga problemen i kundresan finns. Börja alltid med att kartlägga var i tratten du förlorar flest kunder och fokusera dina experiment där. En experimentbaserad digital strategi ger dig ramverket.

Ett tredje misstag är att ge upp för tidigt. De flesta experiment misslyckas. En vinnarfrekvens på 20 till 30 procent är normalt, även för erfarna team. Det betyder att du kan behöva köra fem till tio experiment innan du hittar en signifikant förbättring. Team som förstår detta och håller ut genom de tidiga motgångarna är de som till slut bygger en effektiv tillväxtmotor.

Hur du vet att det fungerar

De tydligaste tecknen på att ditt growth hacking-program fungerar är inte alltid de stora vinsterna. Tidiga indikatorer på framgång inkluderar att teamet genererar fler idéer per vecka, att experimentens kvalitet förbättras gradvis, att kollegor utanför growth-teamet börjar komma med experimentförslag och att ni kan peka på konkreta lärdomar som förändrat ert arbetssätt. När dessa beteenden etablerar sig är ni på rätt väg, även om de stora resultaten fortfarande låter vänta på sig.

Growth hacking är en disciplin, inte en engångsinsats. Utforska vår kunskapsbank om growth-processen för mer. Dessa vanor, tydliga mätvärden, hänsynslös prioritering, grundlig dokumentation och en konsekvent kadens, utgör grunden som skiljer team som konsekvent driver tillväxt från de som bara kör experiment.