En väl genomtänkt kanalstrategi är grunden för effektiv marknadsföring. Det handlar om att förstå vilka kanaler som driver vilka resultat i kundresan, hur de samverkar och var dina pengar gör mest nytta. Vi går igenom hur du bygger en kanalstrategi som maximerar avkastningen på din marknadsföringsinvestering.
Sätt en kanalstrategi som maximerar ROI
En välutformad kanalstrategi säkerställer att varje marknadsföringskrona bidrar till dina övergripande affärsmål. Istället för att utvärdera kanaler isolerat tar de bästa strategierna hänsyn till hur kanaler samverkar genom kundresan och allokerar budget för att maximera totalavkastningen snarare än prestationen i enskilda kanaler.
Börja med kartläggning av kundresan
Innan du fördelar budget, kartlägg hur dina kunder vanligtvis rör sig från medvetenhet till köp. Identifiera kontaktpunkterna och kanalerna som är involverade i varje steg. Kom ihåg att kanalen med högst ROI inte alltid är den bästa. Det avslöjar var du behöver investering i kanaler för att bygga medvetenhet (sociala medier, display, video) och var du behöver prestandakanaler (sök, retargeting, e-post) för att fånga och konvertera efterfrågan.
Prata med dina kunder och ditt säljteam för att förstå hur köpbeslut faktiskt fattas. Data kan visa dig vilka kontaktpunkter som registreras, men det fångar inte alltid hela bilden. En kund kanske ser din YouTube-annons, googlar ditt varumärke veckan efter och sedan klickar på en retargeting-annons. Utan kundresekartläggning ser du bara det sista klicket, inte de steg som faktiskt skapade intresset.
Fördela budget efter roll, inte bara prestation
- Avsätt 20 till 30 procent av din budget till kanaler för medvetenhet och prospektering.
- Allokera 40 till 50 procent till kanaler för engagemang och övervägande i mitten av tratten.
- Reservera 20 till 30 procent för kanaler i botten av tratten med fokus på konvertering och retention.
- Behåll 5 till 10 procent som experimentbudget för att testa nya kanaler och taktiker.
Använd data för att förfina över tid
Undvik vanliga fällor
En vanlig fälla är att överdimensionera investeringen i kanaler som är enkla att mäta på bekostnad av kanaler vars effekt är svårare att kvantifiera. Exempelvis är det enkelt att se ROI på varumärkessök, men svårt att mäta den exakta effekten av en branschpodcast. Det innebär inte att podcasten är mindre värdefull. Det innebär att du behöver kompletterande mätmetoder som inkrementalitetstester och brand lift-studier.
Förfina din strategi med data
Din initiala budgetfördelning bör baseras på branschriktmärken och din befintliga prestandadata. Över tid, använd attributionsmodellering, inkrementalitetstestning och kundreseanalys för att förfina din mix. Målet är att hitta den allokering som maximerar total affärstillväxt, inte bara effektiviteten i enskilda kanaler.
Testbudget och kanalexperiment
En ofta förbisedd del av en kanalstrategi är att aktivt testa nya kanaler. Marknadslandskapet förändras ständigt, och den kanal som levererar bäst resultat idag kanske inte gör det om ett år. Avsätt en testbudget, förslagsvis 5 till 10 procent av din totala budget, specifikt för att experimentera med kanaler du inte har utvärderat tidigare. Det kan vara TikTok-annonsering, podcast-sponsring, branschnyhetsbrev eller partnerskap. Kör strukturerade tester med tydliga framgångskriterier och ge varje kanal tillräcklig tid och budget för att visa sitt värde innan du drar slutsatser.
En stark kanalstrategi är aldrig statisk. Granska och justera kvartalsvis, med hänsyn till ny data och förändringar i din marknad och konkurrenssituation. Det företag som konsekvent utvärderar sin digitala marknadsföring och anpassar sin kanalmix baserat på faktiska resultat kommer alltid att överträffa de som sätter en plan och sedan kör på utan uppföljning.
Vill du veta mer?
Vi hjälper dig gärna att växa med datadriven marknadsföring och growth hacking.
Kontakta oss
