CRM

CRM (Customer Relationship Management) eller kundrelationshantering handlar om att effektivisera och underlätta företags kundrelationer och interaktioner. Ett väl fungerande CRM-system hjälper att hanterar både nya som gamla kund. Systemet är uppbyggt för att samla all kundinformation på ett ställe och hjälper företag att automatisera kundhantering. Utöver det kan man även bygga dashboards samt dra rapporter som underlättar administrationen av kunder.