LTV (Life Time Value)

Life Time Value (LTV) är det totala värdet av en kund och ett viktigt KPI för prenumerationstjänster (SaaS) men även e-handlare. Istället för att bara räkna på en enskild transaktion i beräkningarna för ROI eller ROAS, beräknar du summan av alla transaktioner som kunden genomför.

Varför är LTV viktigt?

LTV hjälper dig att förstå hur mycket du kan investera i att skaffa nya kunder. En vanlig tumregel är att förhållandet LTV:CAC bör vara minst 3:1 för en hållbar affärsmodell.

Hur beräknas LTV?

LTV = Genomsnittligt ordervärde × Köpfrekvens × Genomsnittlig kundlivslängd