Fem punkter för att skapa en strategi kring förstapartsdata

Fem steg för att skapa en förstapartsdatastrategi

I takt med att tredjepartscookies försvinner och integritetsreglerna skärps har förstapartsdata blivit den viktigaste datatillgången för alla marknadsföringsorganisationer. En väldesignad förstapartsdatastrategi säkerställer att du kan fortsätta personalisera, rikta och mäta effektivt i en integritetsfokuserad värld.

Steg 1: Granska din nuvarande datainsamling

Börja med att kartlägga alla kontaktpunkter där du samlar in data från kunder och prospekts. Det inkluderar din webbplats, mobilapp, CRM, e-postplattform, kassa och kundtjänstinteraktioner. Förstå vilken data du redan samlar in och var det finns luckor.

Steg 2: Definiera dina databehov

Baserat på dina marknadsförings- och affärsmål, identifiera vilken data du behöver som du för närvarande inte samlar in. Det kan handla om beteendedata från din webbplats, preferensdata från enkäter eller transaktionsdata från dina försäljningssystem. Prioritera de datatyper som har störst potentiell påverkan på dina mest kritiska affärsbeslut. Det är bättre att ha högkvalitativ data inom ett fåtal nyckelområden än ytlig data om allt.

Steg 3: Skapa värdeutbyten

• Erbjud personaliserade rekommendationer i utbyte mot preferensdata.
• Tillhandahåll exklusivt innehåll eller verktyg i utbyte mot e-postregistreringar.
• Ge lojalitetsbelöningar i utbyte mot samtycke till köp- och beteendespårning.
• Leverera bättre serviceupplevelser i utbyte mot profilinformation.

Steg 4: Förena din data

Förstapartsdata förlorar mycket av sitt värde när den sitter i frikopplade system. Implementera en kundataplattform (CDP) eller ett data warehouse som förenar data från alla dina källor till en samlad kundvy. Denna enhetliga profil möjliggör personalisering och målgruppsanpassning som enskilda plattformar inte kan uppnå på egen hand.

Om en CDP känns som en för stor investering, börja med enklare integrationer. Koppla ditt CRM till din e-postplattform och ditt analysverktyg. Använd ett enkelt datalager för att samla data från dina viktigaste källor. Varje steg mot en mer förenad databild ger direkt värde, även om du inte har en fullständig CDP-lösning på plats.

Steg 5: Aktivera och mät

Sätt din förenade data i arbete genom att aktivera din förstapartsdata i personaliserad marknadsföring, riktad annonsering och optimerade kundupplevelser. Mät effekten av dina datadrivna initiativ och förfina din strategi baserat på vad datan visar. En förstapartsdatastrategi är ett levande dokument som utvecklas allteftersom ditt företag och det regulatoriska landskapet förändras.

Definiera tydliga KPI:er för dina datadrivna initiativ så att du kan mäta om din förstapartsdatastrategi faktiskt levererar affärsvärde. Jämför resultaten från kampanjer som använder förstapartsdata med de som inte gör det. Denna jämförelse ger dig konkreta bevis för värdet av din investering och hjälper dig att motivera fortsatt satsning.

Vanliga utmaningar och hur du hanterar dem

De vanligaste utmaningarna vid implementering av en förstapartsdatastrategi är datakvalitet, silos mellan system och brist på intern kompetens. Börja med att städa upp i befintlig data innan du bygger nya insamlingspunkter. Investera i integrationer mellan dina viktigaste system. Utbilda ditt team i hur de kan använda data i sitt dagliga arbete. Varje steg framåt bygger momentum, och med tiden blir förstapartsdata en naturlig del av hur hela organisationen arbetar. Ju tidigare du börjar bygga din förstapartsdatastrategi med stöd av en stark datastrategi, desto större försprång får du gentemot konkurrenter som fortfarande förlitar sig på tredjepartsdata.