North Star Metric (NSM)

North Star Metric (NSM) är det enskilt viktigaste måttet som bäst speglar ett företags långsiktiga tillväxt och kundvärde. Growth-processen är ofta beroende av olika kompetensområden och aktiviteter som kan påverka bland annat marknadsföring, analys och backend-förändringar. Därför är det viktigt att teamet samlas kring ett och samma mål.

Varför är NSM viktigt?

I ett tillväxtteam är målet alltid att prioritera aktiviteter som hjälper till att driva North Star Metric. Teamet delar sedan upp KPI:et i mellanliggande mätvärden som är lättare att mäta och påverka, vilket skapar fokus och tydlighet i hela organisationen.